2013 - Réorganisation du réseau + Spécialisation des Responsables Agences Services

Lancement des deux premiers PSE du projet CAP15 qui compte quatre étapes.

• Réorganisation du réseau en trois grandes zones (EST, OUEST et IDF).
  Création de 15 Directions d'Agences Régionales.
• Spécialisation des RAS en Responsable Maintenance ou en Ingénieur commercial. Ils avaient ces deux choix ou alors, la porte avec un gros chèque.
• Caché dans le livre 2 la réorganisation complète des services de réparation en île de France. Sujet soit disant sans enjeu qui se révélera par la suite un désastre organisationnel.

• Livre 1
• Livre 2
• L'avis du CE
• L'avis des CHSCT Paris et Francilienne
• Les rapports d'expertises pour les CHSCT Paris et Francilienne
• Document Schindler : Plan d'accompagnement et de formation des réparateurs en idf